Assurance d'expédition

Aperçu:

Notre assurance expédition couvre intégralement vos lunettes de vision nocturne numériques pendant le transport, garantissant ainsi la protection de votre investissement de l'expédition à la livraison. Cette police décrit les conditions générales de l'assurance expédition, notamment les détails de la couverture, les procédures de réclamation, les exclusions et les limitations.

Détails de la couverture :

Perte ou dommage : L'assurance d'expédition couvre la valeur totale des lunettes de vision nocturne numériques en cas de perte ou de dommage pendant le transport de notre entrepôt à l'adresse de livraison.
Mauvaise manipulation du transporteur : Comprend une couverture pour les dommages qui peuvent être directement attribués à une mauvaise manipulation de la part du transporteur.
Vol : Couvre le vol du colis depuis le point d'expédition jusqu'à la livraison, à condition qu'il y ait une preuve de vol par le dépôt d'un rapport de police.

Procédure de réclamation :

Rapports : La perte ou le dommage doit être signalé à notre équipe du service client dans les 48 heures suivant la date de livraison prévue pour les réclamations de perte, ou dans les 48 heures suivant la réception pour les réclamations de dommages.
Documentation: Les clients peuvent être tenus de fournir une preuve de dommage ou de perte, comme des photos des marchandises et de l'emballage endommagés, ou un rapport de police en cas de vol.
Évaluation: Nous nous réservons le droit d'enquêter sur la réclamation, ce qui peut inclure l'inspection du produit endommagé, l'examen de la documentation du transporteur et la vérification du respect de nos directives d'expédition.
Résolution: Les réclamations valables seront résolues soit en remplaçant l'article endommagé ou perdu sans frais supplémentaires pour le client, soit en fournissant un remboursement du prix d'achat du produit.

Exclusions :

Emballage inapproprié : Les réclamations pour les articles endommagés en raison d'un emballage inapproprié par le client ne sont pas couvertes.
Adresse incorrecte : Les pertes dues à des adresses de livraison incorrectes fournies par le client ne sont pas couvertes.
Articles non assurables : Certaines conditions ou certains types de dommages peuvent être considérés comme non assurables, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages esthétiques qui n'affectent pas la fonctionnalité des lunettes et les dommages dus à des catastrophes naturelles.

Limites:

Déductible: Une franchise peut s'appliquer aux réclamations d'assurance expédition. Le montant de la franchise sera précisé au moment de l'achat.
Limite de réclamation : Le montant maximal de la réclamation ne doit pas dépasser le prix d’achat de l’article assuré.
Délai de réclamation : Toutes les réclamations doivent être soumises dans le délai spécifié à compter de la date de livraison ou de livraison prévue pour les articles perdus.

Loi applicable :

Cette police d'assurance expédition est régie par les lois du pays d'achat du produit. Tout litige découlant de cette police sera résolu conformément à ces lois.

Modifications de la politique :

Nous nous réservons le droit de modifier les conditions de cette police d'assurance expédition à tout moment. Nous encourageons nos clients à consulter régulièrement cette police pour prendre connaissance de tout changement.